面积小、街道老，但人流量大、社会面情况复杂。在惠阳区淡水街道上圩社区，社区民警周伟荣熟悉每一个路口的场景布置，了解每一条街巷的人员构成。从警三十年来，他一直在基层工作。从1999年6月到古井派出所从事社区警长工作以来，他深深扎根在上圩社区20多年。工作和生活，他都和这方百姓融为一体，打成一片。

　　苦口婆心劝和

　　辖区调节纠纷的“一把好手”

　　周伟荣毕业于广州体育学院，1992年8月参加工作。“原本是想当老师的，但没想到当上了警察。”回想从业之初，周伟荣颇有感触地说：这对一名农村娃来说，已经是很大的知足。“从群众中来，到群众中去，脚踏实地，服务于民。”这是周伟荣从警30年来对自己的一贯要求。

　　加入惠阳公安队伍后，他不断坚持学习，提高业务水平。其工作能力在所在辖区居民间深受好评。

　　在很多人看来，社区民警的工作是开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序等“小事”，但每一项工作背后都是与群众生活紧密相连、息息相关的大事。很多时候，周伟荣调解着鸡毛蒜皮的家务事，重复着枯燥繁琐的治安宣教、安全防范工作。

　　“如果周警官都调解不了的话，那可能这个片区其他民警都调解不了了。”古井派出所其他民警纷纷称赞周伟荣是辖区调节纠纷的“一把好手”。

　　周伟荣微微一笑说：哪有什么妙诀，要说心得就是姿态放下来，腰身弯下来。“作为一个老民警，见的事情无论多少，遇到矛盾纠纷时，首先一点先放下自己的心态，甚至一定要体现‘绝对是帮你’的意思。”周伟荣说，一次不行去两次，两次不行再三次，要列很多案例、打很多比喻，对调节双方来说，通过“身边故事”最管用。

　　做好社区民警工作，主要靠打好群众基础，而打好群众基础靠的是长期积累，社区群众认可了，工作就好做了。例如有些家庭内部的事闹得很大，呼叫110报警，周伟荣去到群众家里先让大家冷静，把矛盾双方先隔离开来，他分别跟双方交谈。讲到双方口服心服了，他会组织双方一起坐下来面谈，帮忙寻找彼此平衡的利益点进行劝和。

　　每当看到曾经“剑拔弩张”的纠纷双方，握手言欢或露出笑容，就是周伟荣最开心的时候，哪怕调解过程繁冗而曲折。

　　人民警察为民

　　社区大事小事事事操心

　　近三年多来，社区民警的工作中，增加了一项严峻而紧张的工作，那就是“疫情防控”。

　　多少次深夜集结，无数次紧急驰援。社区民警守在一线，全面掌握工作情况，主动承担小区封控、核酸检测秩序维护、街面行人劝阻，积极开展防疫宣传，交流掌握群众心理动态，一会儿化身稳定群众思想的“宣讲员”、一会儿变成疫情防控知识的“讲解员”。

　　年过半百的周伟荣深知基层人手不足，跟所里年轻的民警、辅警一起上，主动承担这些工作。 排队做核酸维持秩序、排队接种疫苗维持秩序、防疫“三人小组”入户走访……每项对周伟荣都是身心考验。他说，“人民至上，生命至上”不光是一句口号，更是一种信仰。

　　“人民警察为人民”。周伟荣认为，要想自己行稳致远，就必须踏踏实实为群众办好事办实事，群众打心里愿意协助自己做好辖区的管理工作。 2018年，周伟荣因兢兢业业爱岗敬业被推荐为当年9月“惠州好人”候选人，他明白这是群众给予他的称号，也更加懂得坚守基层的意义。

　　如今，社区街道上的一树一木，一房一楼，哪个路口设了什么标识牌……周伟荣闭上眼睛都能说得出。随便走在路上，迎面而来的群众都会热情跟他打招呼：周警官。

　　随着惠阳公安系统内多警种联动、智慧新警务等“助攻”，周伟荣跟同事们奏响起了上圩这个老旧社区平安创建的时代强音。新时代会面临新的问题，但周伟荣坚持初心不改，寻找方法来破局，他也以实际行动践行着守护社区群众的平安幸福，用奉献书写为民情怀。

　　（惠报全媒体记者李芳娟 通讯员邹伟平）